◯お知らせ
チーム平均歩数コンテストの開催（５月13日更新）
５月15日（金）から31日（日）23時30分までの期間、健康アプリから参加ができる「チーム平均歩数コンテスト」を開催します。
入賞チームには、健康ポイントが付与されますので皆さん奮ってご参加ください。
◯Q&A
健康アプリやウェアラブルデバイスに関するよくあるお問い合わせと対応方法を掲載しています。
| 内容 | 回答 |
| 機種変更した際に必要な作業はあるか。 | 新しい機種でバイタルゲインアプリをインストールし、専用のアカウントQRコードからログインしてください。なお、ログイン後は、新しい機種が認識されるため古い機種との同時ログインはできません。また、データ等は継続して反映がされます。 |
| 貸出されているデバイスは、入浴中も装着が可能か。 | 入浴時は、取り外してください。手洗い程度はそのままご利用いただけます。 |
| デバイスの充電をしているが、アプリと同期しない。 |
以下のいずれか又は全ての方法をお試しください。 ①使用デバイスの設定変更画面より「Y4Ring（CH‐76‐Y）」から「スマートフォン」へ変更 ダッシュボードに戻り、画面左上の接続デバイスが「スマートフォン」に変更したことを確認し、再度使用デバイスの変更より「スマートフォン」から「Y4Ring（CH‐76‐Y）」に変更 ②スマートフォン本体のBluetooth機能をON/OFFを押す |
| 貸出しているデバイス以外でもアプリに接続することが可能か。 |
現段階で、接続することが可能な主なデバイスは以下のとおりです。詳しくは、使用デバイスの設定変更をご覧ください。 Apple Watch、Fitbit、GoBe、Garmin、OURA、SOXAI Ringなど また、この他のデバイスについてもスマートフォンの「ヘルスケア」や「フィットケア」と連携している場合、スマートフォンを選択することでデータ連携できる場合もあります。 |
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コンテストに参加したが、記録が反映されなかった。 |
参加されたコンテストの種類をご確認ください。注意点として、チーム参加型コンテストは最終日に自動的に記録が反映されますが、個人コンテストの場合は、ご自身で「終了」を押す必要があります。 |
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デバイスが紛失・故障した場合、どうしたらよいか。 |
下記の問い合わせ先に速やかにご連絡ください。 |
◯その他
一部機能の停止について
現在以下の機能の設定変更作業に伴い、サービスをご利用いただけません。
・チェックイン＞＞＞温泉施設の利用に応じてポイントが付与される機能
・Personal-Link＞＞＞同機能を使用する他アプリとデータを連携・共有ができる機能
三朝温泉病院玄関に無人型店舗を設置しました
健康アプリで貯めたポイントで決済が可能な無人型店舗を導入しました。ぜひ、ご利用ください。
【お問い合わせ】
まちづくり推進課
電話 0858-43-3506
メール kikaku@town.misasa.tottori.jp
フォームからもお問い合わせが可能です→https://forms.gle/8cCVUh9SHAq7kyQQ7
